# Estudo de Caso ### Estudo de Caso: A Empresa "InovaCorp" #### Cenário Atual A InovaCorp é uma empresa de médio porte no setor de serviços financeiros, com 500 funcionários em rápido crescimento. A equipe de TI, composta por 30 profissionais, é liderada por João. O dia a dia de João e sua equipe é intenso, focado em resolver interrupções de serviço e atender a pedidos urgentes dos usuários, que parecem nunca acabar. A fila de chamados está sempre cheia, e a priorização de tarefas se dá, em grande parte, pela urgência percebida no momento. A infraestrutura de TI da InovaCorp conta com 80 servidores físicos, muitos deles com mais de seis anos de uso. Todos estão instalados em uma sala adaptada, não projetada para ser um data center. A temperatura do local é constantemente alta, sobrecarregando o ar-condicionado, que é o único na sala. #### O dia a dia na InovaCorp A diretoria e outros departamentos, em busca de agilidade, frequentemente compram softwares e contratam serviços de tecnologia sem consultar a TI. Como resultado, a empresa opera com diversos sistemas que não se comunicam entre si, duplicando funcionalidades e licenças. Em uma recente auditoria interna, a área de segurança levantou sérias preocupações sobre a falta de controle sobre os softwares instalados, o que abriu brechas de segurança. A empresa não possui um padrão para o descarte de equipamentos. Monitores, computadores e notebooks antigos que param de funcionar são armazenados em um depósito nos fundos do prédio. Quando o espaço se esgota, esses itens são descartados em caçambas de lixo comum. Por outro lado, a InovaCorp tem uma das maiores contas de energia elétrica da sua categoria, e a área de TI é um dos principais responsáveis por esse consumo. As máquinas permanecem ligadas 24 horas por dia, e as políticas de economia de energia, como hibernação de estações de trabalho, não são aplicadas. #### Instruções para o Grupo Analisem o cenário da InovaCorp. A tarefa de vocês é identificar os desafios presentes na descrição e propor soluções concretas. 1. Gestão de TI: O que a InovaCorp precisa fazer para sair do modo reativo e se tornar mais organizada e eficiente? 2. Governança de TI: Como a InovaCorp pode alinhar a TI com a estratégia de negócios e evitar a compra de tecnologias sem controle? 3. Sustentabilidade e TI Verde: Com base na descrição, quais são as oportunidades de otimização de recursos e redução de impacto ambiental? 4. Plano de Ação: Consolidem as ideias em um plano, descrevendo uma ação de cada categoria, com um responsável e um prazo. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://otavianosilverio.gitbook.io/governanca-e-servicos-de-ti-1/estudo-de-caso.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.